J'ai déjà fait radios et échographie avec infiltration et le personnel ainsi que le radiologue Dr Panzetti étaient très agréables. Mais hier j'ai eu affaire à une femme radiologue dont je ne connais pas le nom pour une fracture de la cheville, extrêmement antipathique et anti professionnelle.
Honteux. RDV refusé car je suis accompagnée de mon bébé de même pas 4 mois qui dort dans sa poussette, sous prétexte que j’aurai du le faire garder pour venir.
C’est scandaleux de se voir refuser l’accès aux soins, d’autant plus pour ce motif.
Mention spéciale à la secrétaire aimable comme une porte de prison, à qui un retour en formation sur l’accueil des patients ferait le plus grand bien.
Accueil téléphonique et sur place agréable.
Très peu d'attente tant pr la prise de rdv qu'au centre.
Le personnel est super sympa et l'échographiste au top!
Merci
Attente de 25 min pour une echo pour me dire qu’on ne peut pas me prendre car je suis avec mon bébé de 8 mois (qui est dans son cosy et qui ne dit rien) et que je ne peux pas faire garder. Il aurait été judicieux de me prévenir dès mon arrivée. Nul ! Aucune compréhension. Peut être que j’aurais dû lui mettre un masque ? ;)
D’autant plus que j’y suis allée il y a une semaine pour mon bébé et j’ai été autorisée à entrer pour l’accompagner. J’ai le droit d’être son accompagnante mais lui n’a pas le droit d’accompagner sa maman alors qu’il ne peut pas rester seul. J’espère que la dame qui m’a dit ça se rendra compte de l’absurdité de ses propos..
Une dame était pourtant présente pour accompagner sa maman et il n’y avait pas de problème.
A fuir.
Premier rdv en novembre 2021 je prends rdv et ils se trompent dans le jour du rdv… ils me l’ont mis une semaine après la date demandé…
J’ai du trouver un autre rdv dans un autre cabinet de radiologie.
Et là mon rdv se passe bien la personne qui fait les clichés sympathique, j’attends en salle d’attente et tous les patients qui sont arrivés après moi ont reçu leurs clichés bien avant, je vais voir les secrétaires et elles me disent « on attend vos clichés » au bout d’une heure je me lève et je redemande et je la vois chercher les clichés pour au final me dire « on les a pas il faudra revenir demain »
Je ne recommande pas du tout ce laboratoire de radiologie.
Et en plus les Secrétaires ne sont pas aimables du tout ( surtout quand on leur mets devant le nez leurs erreurs )
Pas de compte rendu le jour même...
Pas d'envoi du dossier chez votre généraliste...
Pas possibilité de récupérer le dossier sur leur site en panne depuis la nuit des temps...
A quoi servez-vous si ce n'est a prendre le pognon sans apporter aucun service.
Allez voir ailleurs vous trouverez beaucoup mieux.
Au vu de tout les avis négatifs j'avais peur d'y aller mais je suis tombée sur des secrétaires très aimables que ce soit en face ou par téléphone pour récupérer mes résultats d'examen. Idem pour l'échographe qui a bien expliqué les choses.
Une radio de ma côte flottante fissurée ratée : même moi je suis capable de dire que ma côte flottante n'est pas visible sur la radio prise trop haut. Analyse du cabinet : vous n'avez rien, circulez.
Une deuxième fois fissure de l'os et luxation du bras, analyse du cabinet : dans 10 jours c'est passé. Résultat : je suis en rééducation pour plusieurs mois !
Plus jamais !
La qualité de l’accueil et de la prise en charge pour les soins est vraiment unique. Gentillesse et délicatesse permettent de mieux vivre les annonces difficiles et de gérer le stress.
Merci à Sandra et au Dr Barrou .
Je recommande à 100%.
J'ai toujours ete contente de l'accueil jusqu'à ce jour où j'essaie d'obtenir sans succès un rdv pour une mammographie de contrôle..... 15 min au téléphone avec une bande qui vous dit de prendre rdv en ligne sauf que c'est impossible.... aucune disponibilité en ligne sur aucun des centre proposé....