Une équipe sympathique et pro, rapide et efficace vraiment agréable avec toujours le sourire, cerise sur le gâteau plus qu'à l'heure en avance arrivé a 16h50 radio + écho sortie a 17h15 ! merci et bonne journée
Manque de professionnalisme. je suis venu pour une échographie le médecin n’avait même pas de blouse… je trouve ça limite. nous avons même pu assister à une scène où une personne âgée malvoyante avec une suspicion de fractures du bras venait passer une radio accompagnée de son fils qui explique gentiment à la femme que ce serait plus pratique qu’il l’accompagne, elle l’a envoyé balader devant tout le monde. puis les secrétaires, très peu aimable…
prise de rendez-vous impossible malgré les informations alléchantes du site. "Réservation impossible" sur doctolib et personne au téléphone après plusieurs appels
Arrivée sur place pour un rdv à 12h , un "bonjour" du bout des lèvres, pas même un regard, les secrétaires parlaient entre elles et j'ai attendu 4min debout dans l'entrée avec ma fille blessée au genou.
Et j'entends le micro ondes en marche, ça discute comme à la "maison" et on m'annonce qu'il n'y a pas de médecins présent et que mes résultats seront disponibles pas avant 16h.
J' ai eu un rdz très rapidement, les secrétaires ont été efficaces et souriantes malgré le nombre de personnes, je les d'ailleurs remercié pour le travail effectué avec le sourire 💖👍🏽
Attente de 25 min pour une echo pour me dire qu’on ne peut pas me prendre car je suis avec mon bébé de 8 mois (qui est dans son cosy et qui ne dit rien) et que je ne peux pas faire garder. Il aurait été judicieux de me prévenir dès mon arrivée. Nul ! Aucune compréhension. Peut être que j’aurais dû lui mettre un masque ? ;)
D’autant plus que j’y suis allée il y a une semaine pour mon bébé et j’ai été autorisée à entrer pour l’accompagner. J’ai le droit d’être son accompagnante mais lui n’a pas le droit d’accompagner sa maman alors qu’il ne peut pas rester seul. J’espère que la dame qui m’a dit ça se rendra compte de l’absurdité de ses propos..
Une dame était pourtant présente pour accompagner sa maman et il n’y avait pas de problème.
A fuir.
Premier rdv en novembre 2021 je prends rdv et ils se trompent dans le jour du rdv… ils me l’ont mis une semaine après la date demandé…
J’ai du trouver un autre rdv dans un autre cabinet de radiologie.
Et là mon rdv se passe bien la personne qui fait les clichés sympathique, j’attends en salle d’attente et tous les patients qui sont arrivés après moi ont reçu leurs clichés bien avant, je vais voir les secrétaires et elles me disent « on attend vos clichés » au bout d’une heure je me lève et je redemande et je la vois chercher les clichés pour au final me dire « on les a pas il faudra revenir demain »
Je ne recommande pas du tout ce laboratoire de radiologie.
Et en plus les Secrétaires ne sont pas aimables du tout ( surtout quand on leur mets devant le nez leurs erreurs )
Pas de compte rendu le jour même...
Pas d'envoi du dossier chez votre généraliste...
Pas possibilité de récupérer le dossier sur leur site en panne depuis la nuit des temps...
A quoi servez-vous si ce n'est a prendre le pognon sans apporter aucun service.
Allez voir ailleurs vous trouverez beaucoup mieux.
Au vu de tout les avis négatifs j'avais peur d'y aller mais je suis tombée sur des secrétaires très aimables que ce soit en face ou par téléphone pour récupérer mes résultats d'examen. Idem pour l'échographe qui a bien expliqué les choses.
Bon accueil au centre Cap feminae, malgré une salle d'attente sans lecture proposée : magazine, journaux ou autres supports informationnels. Une salle d'attente très calme mais un peu glaciale en terme d'ambiance. De même, rien de prévu pour les jeunes enfants qui sont susceptibles d'accompagner des patients-es !
Mais accueil bienveillant du personnel et un très bon accueil du médecin chargé d'effectuer mon échographie, avec de bons conseils sur la suite à donner à ma pathologie.
J'y reviendrai avec confiance !
La qualité de l’accueil et de la prise en charge pour les soins est vraiment unique. Gentillesse et délicatesse permettent de mieux vivre les annonces difficiles et de gérer le stress.
Merci à Sandra et au Dr Barrou .
Je recommande à 100%.